Dit zijn de algemene verkoopvoorwaarden van LORADILORA®. Deze Voorwaarden zijn van toepassing op alle verkopen, aanbiedingen of overeenkomsten tussen LORADILORA® en een klant, tenzij partijen uitdrukkelijk en schriftelijk anders overeengekomen zijn. De voorwaarden zijn van toepassing op alle transacties tussen LORADILORA® en haar klanten. Alle aanbiedingen zijn zonder verplichting, tenzij uitdrukkelijk vermeldt of anders overeengekomen in het aanbod. Aanbiedingen die duidelijk een fout of spelfout bevatten die door de klant redelijkerwijs of redelijk bekend zijn, binden LORADILORA® niet.
INTRODUCTIE; Deze gebruiksvoorwaarden regelen uw aankopen van en uw gebruik van de www.loradilora.com website en vormt een contract tussen u en LORADILORA®, een Nederlands bedrijf. Door een aankoop te maken van en gebruik te maken van deze website bent u akkoord gegaan met deze gebruiksvoorwaarden. Zorg ervoor dat u deze gebruiksvoorwaarden hebt gelezen en begrepen bij gebruik van onze site.
BEVESTIGING; Zodra we uw bestelling hebben ontvangen, sturen we een bevestiging naar uw e-mailadres. Het is daarom belangrijk dat u het juiste e-mailadres invoert bij het plaatsen van uw bestelling. We raden aan deze e-mail op te slaan om eventuele contacten met de klantenservice mogelijk te maken die u in de toekomst kan hebben. De orderbevestiging (ontvangstbewijs) dient ook als garantie voor het bewijs van aankoop.
BETALING; U kunt ervoor kiezen om te betalen met creditcard, PayPal, bankoverschrijving of de betaalkaart die u in uw land verkiest. Met betaling via creditcard of betaalpas beheert Mollie al onze banktransacties. LORADILORA® heeft geen inzage in creditcardgegevens.
BETALING PER KAART; Betaal met je Visa of Master Card veilig via internet. Uw betaling wordt door Mollie behandeld met beveiligde versleuteling en onder strikte banknormen. Uw kaartgegevens worden rechtstreeks naar de bank verzonden en kunnen niet door iemand anders dan uw bank worden gelezen. Er zijn geen extra kosten voor kaartbetalingen. Bij betaling via creditcard / betaalkaart gelden de voorwaarden zodra de kaarttransactie is goedgekeurd. In het geval dat er geen betaling is ontvangen na het indienen van uw bestelling, kan Lora di Lora uw bestelling automatisch annuleren.
PRIJZEN; Alle prijzen op onze website zijn inclusief BTW, dat is 21% van de prijs.
BESTELLING: Bestellingen die in de naam van een andere persoon zijn gemaakt zonder toestemming of anderszins die leiden tot economische schade, worden gerapporteerd aan de politie. Lora di Lora heeft het recht om prijzen te wijzigen en de uiteindelijke verkoop te corrigeren. Als een prijs natuurlijk onjuist is, kan dit Lora di Lora dwingen om de aankoop te annuleren en het betaalde bedrag op de beste manier te betalen. Dit kan op elk moment uitgevoerd worden. Privé Consumenten hebben het recht om de bestelling binnen 30 dagen na ontvangst van de bestelling gratis te retourneren. Het recht geldt alleen in het geval dat het product en zijn originele verpakking terugbezorgd kunnen worden in dezelfde staat als bij ontvangst. Als de consument gebruik maakt van het recht om een bestelling terug te sturen, dienen zij contact op te nemen met Lora di Lora om een adres te krijgen om de goederen te verzenden. Als een onderdeel tijdens het transport beschadigd is, moet u binnen 30 dagen contact opnemen met Lora di Lora voor meer informatie over de vergoeding.
GARANTIE; Dit is 1 jaar vanaf de aankoopdatum. Deze garantie geldt voor fabricagefouten op de sieraden zelf. Om een vervanging te hebben die onder deze garantie valt, kunt u ons contactformulier gebruiken op de pagina 'contact met ons' of ons mailen. In de e-mail moet u uw naam, adres, bestelnummer en een gedetailleerde beschrijving van het betreffende probleem opgeven. Tenslotte schrijft u 'terugname van aankoop' als onderwerp van de e-mail.
Houd er rekening mee dat reparatie / vervanging in de volgende gevallen in rekening wordt gebracht, zelfs tijdens de garantieperiode:
- Verlies of schade veroorzaakt door onjuist gebruik of onzorgvuldigheid (klopjes, duimen, verpletteren etc.)
- Verlies of schade veroorzaakt door onrechtvaardige reparatie of wijziging
- Verlies of schade veroorzaakt door brand of water, of een natuurramp, zoals bijvoorbeeld een aardbeving
- In geval de winkel de aankoopprijs niet op de garantie heeft aangegeven of als deze informatie is overgeschreven
- Als het garantiebewijs niet bij de sieraden wordt ingediend.
Deze garantie garandeert dat u gratis vervanging van uw sieraden kunt ontvangen in overeenstemming met de hierin uiteengezette voorwaarden en binnen de gespecificeerde termijn, en mag geen wettelijk recht van de klant beperken.
PERSOONLIJKE INFORMATIE; Bij het winkelen bij Lora di Lora bewaren we een aantal van uw gegevens om uw aankoop te vervullen. Lora di Lora behandelt alle persoonlijke gegevens vertrouwelijk. U heeft het recht om toegang tot uw gegevens te vragen en als er iets mis is, kunt u het wijzigen of verwijderen. Lora di Lora kan ook cookies gebruiken, bijvoorbeeld om uw ervaring van de website te verbeteren.
ARTIKEL; Lora di Lora heeft het recht om prijzen aan te passen, extra kosten te betalen en productinformatie te wijzigen, zoals productfoto's en aanbiedingen zonder voorafgaande kennisgeving. De beschikbare productafbeeldingen en informatie teksten weerspiegelen het product zoveel mogelijk. Wij behouden ons het recht voor dat er eventuele fouten op de pagina kunnen voorkomen en kunnen niet garanderen dat alle afbeeldingen het ware uiterlijk van de sieraden nauwkeurig weerspiegelen. De afbeeldingen kunnen verschillen afhankelijk van de kleurinstellingen in uw computer. Alle afbeeldingen dienen alleen als illustraties te worden beschouwd en garanderen niet de juiste uitstraling en kenmerken.
LEVERING & ANNULERINGEN; Lora di Lora wordt wereldwijd verzonden. Leveringen worden gedaan in samenwerking met de postdiensten en hun partners in andere landen over de hele wereld. U heeft het recht om de aankopen te annuleren en de geleverde goederen te retourneren door contact op te nemen met de klantenservice van Lora di Lora of via het contactformulier op de Lora di Lora website binnen 30 dagen na ontvangst van de goederen, op voorwaarde dat de goederen zijn verpakt in dezelfde staat als waarin u ze heeft ontvangen. De kosten en risico's voor het vervoeren van de retourzendingen naar Lora di Lora zijn voor uw rekening. In gevallen waarin u als klant van mening bent dat de levering zo vertraagd is dat u de bestelling niet langer wilt ontvangen, is het uw verantwoordelijkheid om de bestelling te annuleren. In gevallen waarin de bestelling is verzonden, dient de klant de bestelling te ontvangen, handtekening is vereist. Annulering is niet geldig tot de klant dit heeft bevestigd aan Lora di Lora, per email of telefoon. Als een product uit de collectie is, heeft Lora di Lora het recht de aankoop te annuleren en het betaalde bedrag terug te betalen aan de klant. Lora di Lora zal de klant op de hoogte brengen van vervangende of gelijkwaardige producten indien beschikbaar.
KLACHTENVOORWAARDEN; Het is belangrijk dat u als klant zorgvuldig uw goederen / producten controleert wanneer u uw zending ontvangt om te controleren of de producten niet beschadigd en correct zijn. Als uw product in het transport is beschadigd, of de schade zichtbaar of verborgen is, moet u dit zo snel mogelijk aan de vervoerder melden. Als u uw artikel ontvangt en ziet dat het beschadigd is of niet overeenkomt met het door u bestelde neemt u binnen 30 dagen contact met ons op na ontvangst van het product. Eventuele klachten worden gedaan aan onze klantenservice via ons contactformulier op de contactpagina of per email. Gelieve het bestelnummer en de reden voor de klacht in te vullen en wij zullen u op de hoogte stellen met instructies over het retourneren van het artikel. Defecte producten die aan Lora di Lora zijn teruggegeven, moeten worden behandeld alsof ze foutloos waren. Het is in alle soorten retourzendingen uiterst belangrijk dat het product zo verpakt is dat het tijdens het vervoeren niet kan worden beschadigd. In het geval dat een geretourneerd product geen fouten of fouten heeft, wordt een vergoeding in verzendkosten in rekening gebracht. Lora di Lora heeft het recht om gebrekkige goederen te vervangen door goederen van hetzelfde model. Als het product is ontvangen, ontvangt de klant een volledige terugbetaling.
AANSPRAKELIJKHEID; Lora di Lora verantwoordelijkheid voor fouten in verband met levering is beperkt tot bestaande verkoopvoorwaarden. Lora di Lora draagt geen directe of indirecte verantwoordelijkheid voor bijvoorbeeld, maar niet beperkt tot, incompatibiliteit, vertraging bij bezorging, downtime, verlies van gegevens, extra werk of andere economische schade.
FORCE MAJEURE; Lora di Lora is vrijgesteld van aansprakelijkheid voor schadevergoeding en andere sancties bij de uitvoering van het contract dat wordt voorkomen, belemmerd of vertraagd door omstandigheden buiten onze controle. Als vrijwarende factor moet in overweging worden genomen, overheidsinterventie, nieuwe / gewijzigde wetgeving, gebrek aan staat, oorlog, brand, overstroming, arbeidsstoringen, verboden, beperkingen, sabotage, slecht vervoer of weersomstandigheden of gebrek aan levering door leveranciers en het bedrijf is blootgesteld aan criminele activiteiten die activiteiten beïnvloeden.
INTELLECTUELE EIGENDOMSRECHTEN; Alle intellectuele eigendomsrechten, zoals handelsmerken en auteursrecht, op de website en in het daarop gepubliceerde materiaal zijn eigendom van Lora di Lora of haar dochterondernemingen of licentiegevers. Elk gebruik van de site of de inhoud ervan, met inbegrip van het kopiëren of opslaan van dergelijke inhoud geheel of gedeeltelijk, behalve voor uw persoonlijk, niet-commercieel gebruik, is zonder toestemming van Lora di Lora verboden. De website www.loradilora.com kan gebruiker gegenereerde inhoud bevatten van bijvoorbeeld sociale media applicaties. Lora di Lora claimt geen eigendom van rechten in dergelijke inhoud (afbeeldingen, foto's en video's, enz.) en heeft geen wettelijke verantwoordelijkheid daarvoor. Als u bijvoorbeeld een schending van auteursrecht, of enig ander recht vermoedt, of anderszins beledigd wordt door dergelijke inhoud, kunt u contact opnemen met onze klantenservice.
BEHOUD VAN AANSPRAAK; Alle producten blijven in eigendom van Lora di Lora tot de volledige betaling is gemaakt.
FRAUDE; Alle pogingen van fraude worden gerapporteerd aan de politie en Lora di Lora behoudt zich het recht voor om de aankoop te annuleren indien er vermoedens van zijn.
BEWIJSWET EN JURISDICTIE; Deze voorwaarden en uw gebruik van de website www.loradilora.com zijn onderworpen aan de Nederlandse wetgeving. Voor zover wettelijk toegestaan, hebben de Nederlandse rechtbanken uitsluitend jurisdictie van elk geschil dat voortvloeit uit deze gebruiksvoorwaarden en uw gebruik van de website, onder voorbehoud van het recht van Lora di Lora om een gebruiker op zijn woonplaats te vervolgen.
BEËINDIGING; Lora di Lora behoudt zich het recht om uw account en / of uw gebruik van de www.loradilora.com website naar eigen goeddunken te beëindigen. Bijvoorbeeld, als Lora di Lora vermoedt dat u deze gebruiksvoorwaarden heeft overtreden. Dergelijke beëindiging kan zonder voorafgaande kennisgeving worden gedaan.
WIJZIGINGEN; Lora di Lora kan deze gebruiksvoorwaarden van tijd tot tijd herzien. Telkens wanneer u een product van ons bestelt, zullen de algemene voorwaarden die op dat moment van kracht zijn, van toepassing zijn op het contract tussen u en Lora di Lora. U dient daarom regelmatig deze pagina te bezoeken om de huidige voorwaarden te bekijken waaraan u bent gebonden.
